Ugledni magazin „Forbes“ objavio je reportažu iz Slovenije, autorke Nine Angelovske, o tome kako u Sloveniji mladi volonteri programa „Simbioza“ obučavaju starije ljude da koriste nove tehnologije. Članak našim čitaocima prenosimo u celini.
Upoznala sam Tjasa Sobočan, voditelja projekta Simbioze (slovenačke NVO) tokom moje stipendije u Čikagu, u aprilu. Bila mi je cimerka i živeli smo zajedno mesec dana u kući našeg domaćina u Evanstonu. Kad bi je neko pitao „Šta radiš?“, njen odgovor bi išao ovako: „Mi učimo starije ljude digitalnim veštinama angažovanjem mladih volontera.“
Bila sam radoznala da saznam više u vreme kada sam radila na elektronskoj trgovini Izveštaj o analizi i saznali da je moja zemlja, Makedonija, bila rangirana na dnu. Ona nema ni veoma niske digitalne veštine u poređenju sa drugim zemljama EU (Eurostat).
Danas 43% Evropljana nema osnovnih digitalnih veština (prema podacima Evropske komisije), a svi pokazatelji ukazuju da je digitalno kvalifikovana nacija ključna za konkurentnost i podsticanje inkluzivnog društva.
Znala sam šta je projekat bio, ali to je bilo tek mesec dana pre nego što sam postala svesna njegovog ogromnog uticaja i kada sam tražila od Tjase da mi pošalju svoj izveštaj, kako bih mogla da nađem način da ga primenim u mojoj zemlji.
Čitala sam 70 strana izveštaja u jednom dahu i bila zapanjena idejom, izvršenjem i uticajem koji je imao za Sloveniju.
Prvi red u uvodnom delu njihovog izveštaja kaže: „Slovenija je povezana, Simbioza je razbila sve!“
Projekat stavlja starije ljude, bez ili sa malo digitalne veštine u sobu sa mladima koji su spremni da ih nauče osnovnim digitalnim znanjima.
Tokom petodnevne radionice, mladi volonteri predaju starijim učenicima kako da se upoznaju putem interneta, kako da koriste elektronsku poštu, društvene medije, kako da primenjuju elektronsko bankarstvo itd.
Glavni cilj je stvaranje obrazovnih mogućnosti za socijalnu inkluziju kroz međugeneracijsku saradnju i promovisanje doživotnog učenja.
Tim Simbioze veruje da bi svako treba da ima pravo pristupa i upotrebe pametne tehnologije za svakodnevni život, tako da su njihove radionice za starije osobe besplatne.
Oni pomažu starijima da prevaziđu strah od nepoznatog, jer ranije nisu imali prilike da se upoznaju sa novom tehnologijom.
U proteklih osam godina više od 35.000 učesnika je pohađalo radionice za digitalne veštine. Kažu da je međugeneracijska saradnja dokazala najbogatiji dijalog budućnosti.
Pitala sam Tjašu nekoliko pitanja kako bih mogla da podelim svoju priču.
Nina Angelovska: Slogan Simbioze je „Između generacija“. Recite nam o čemu se radi o projektu i koja je priča iza?
Tjasa Sobočan: Projekat Simbioza predstavlja zaista simbiozu koja se uglavnom koristi i poznata je u prirodnom okruženju. Želeli smo da naglasimo da stvaramo simbiozu između generacija, koja funkcioniše na sličan način kao ona u prirodi. Naš duži slogan je „Povezivanje iskustava starijih sa energijom mladih“, jer je ovo situacija sa vin-vin-om za sve uključene stranke. Simbioza je pokrenuta kao projekat 2011. godine, zasnovan na jednostavnom pitanju bake Magdalene, koja je pitala svog unuka Žigu, šta je www. Za nas ovo je bilo zabavno pitanje, ali kada smo istražili, pronašli smo alarmantne podatke za Sloveniju: bilo je više od 80% ljudi starosti 65 godina, koji nikada nisu dodirnuli računar. Shvatili smo da su generacije izostavljene iz digitalnog društva i da su u digitalnu transformaciju uključeni i građani i korisnici koji internet koriste svaki dan. Bilo je nepravedno da ove generacije nemaju mogućnost da saznaju išta o IT-u. Jednostavno smo se spojili i putem voluntera i organizovane inicijative za podizanje svesti o e-opismenjavanju za seniore na nivou cele države, gde su mladi ljudi podučavali seniore kako da koriste računare i to besplatno.
Koristeći lokacije sa postojećom infrastrukturom (škole, biblioteke, domovi za starije građane, opštine, fakultete itd.) uspeli smo da u roku od pet dana povežemo više od devet hiljada ljudi na više od 300 lokacija širom zemlje.
Od 2014. godine Simbioza je postala održivo socijalno preduzeće, gde smo vodili pet velikih projekata na temu međugeneracijske saradnje, digitalnih veština za sve generacije i volontiranja mladih: Škole Simbioza, Međugeneracijski centar, Simbioza Moves, Simbioza Digital Academy i naš centar za inovacije tehnologija Simbioza BTC Citi Lab, koja je takođe FabLab. Kreirali smo pionirski model međugeneracijske saradnje sa dokazom koncepta na dvije teme: digitalna pismenost i međugeneracijski sportovi.
Angelovska: Koliko puta ste do sada implementirali projekat? Koliko je starijih ljudi prošlo kroz radionice i koliko je mladih dobrovoljaca upisano?
Sobočan: Više od 100.000 učesnika je prisustvovalo aktivnostima Simbioze u poslednjih osam godina do danas. Nedeljne akcije digitalne pismenosti za starije osobe trajale su između 2011. i 2013. godine, a nakon 2013. godine organizovali smo učenja o računarima i održivosti interneta, što znači da imamo posla tokom čitave godine, a ne samo nedelju dana. U 2014. godini želeli smo da testiramo model međugeneracijske saradnje, pa smo dodali još jednu temu: sport za aktivno starenje i zdrav život. Od tada vodimo nedeljne akcije u okviru projekta Simbioza Moves, gde mladi i seniori zajedno upražnjavaju rekreativne sportove tokom jedne nedelje. Prošle godine imali smo više od 23.000 učesnika u samo jednoj sedmici tokom intergeneracijskog sportskog događaja, a ukupno je bilo preko 70.000 ljudi u toku četiri godine od pokreta Simbioza, od kojih je 60:40 za mlade i starije. Za obuke za digitalne veštine, u poslednjih osam godina imamo više od 35.000 ljudi, gde ima više starijih od mladih volontera (65: 35%). Do sada su ove radionice organizovane u celom svetu u našim intergeneracijskim i inovacionim centrima, školama, bibliotekama, čak i nekim kompanijama koje žele podsticati volonterizam unutar svoje poslovne kulture. Za 2019. planiramo da realizujemo dve nedeljne digitalne nacionalne akcije u aprilu, kao i sport u oktobru, što je novi izazov za nas, pored svih ostalih redovnih projektnih aktivnosti.
Angelovska: Kako merite uticaj? Ako sprovodite projekat jednom godišnje, moguće je primetiti značajno povećanje ukupnih digitalnih veština stanovništva krajem godine?
Sobocan: Simbiozine radionice su zasnovane na evaluacijama – učesnika i volontera koji se rade nakon završetka svakog treninga. Tako sledimo statistiku, poboljšavamo naše programe i uvećavamo naše aktivnosti. Merenje društvenog uticaja traži više napora, ali mi imamo svedočenja o tome kako su naše radionice promenile život ljudi. Ali najznačajnije priznanje našeg rada pored svih nagrada su podaci Republičkog zavoda za statistiku koji su objavili podatke, a koji pokazuju da je udeo računara i korisnika interneta kod starijih tri i sedam puta veći u odnosnu na pet godina ranije (između 2009. i 2014.) Simbioza je značajno doprinela ovom povećanju, tako da je to bio veliki uspeh za tim.
Vidimo napredak u digitalnim veštinama u nadogradnji nastavnih planova i programa, na primer, pre 7 godina računari su bili potpuni hit i danas je najpopularnija radionica Kako koristiti pametne telefone – do sada imamo tri različita nivoa obuke.
Angelovska: Vaš najstariji učesnik bio je 99 godina, a najmlađi volonter ima 7 godina. Kako ste uspeli da povežete ove generacije?
Sobocan: Simbioza je počeo da podiže svest putem različitih medijskih kanala i veliku marketinšku kampanju, gde su naši posteri bili bukvalno u svakom selu. To je bilo moguće samo uz pomoć poslovnog sektora, koji je od samog početka bio veliki podsticaj. Imali smo, i još uvek imamo, neverovatnu podršku medija. Prve četiri godine uspeli smo da dobijemo besplatni medijski prostor u vrednosti od milion evra tako da su pre ili kasnije svi u Sloveniji čuli za Simbiozu.
Photo: Designed by Freepik