Otvaranje tekućeg računa više ne mora da podrazumeva odlazak u ekspozituru, čekanje ili razgovor sa službenikom. Yettel Bank uvela je mogućnost da korisnik ceo postupak završi samostalno, koristeći samo mobilni telefon.
Kako navode iz banke, novi proces omogućava da se tekući račun otvori za oko deset minuta, direktno kroz mobilnu aplikaciju. Korisnik tokom postupka sam unosi i potvrđuje svoje podatke, fotografiše lični dokument, obavlja digitalnu proveru identiteta, bira paket usluga i elektronski potpisuje ugovor.
Nakon završetka postupka račun je odmah dostupan, a korisnik dobija i instant karticu kojom može da obavlja svakodnevne transakcije bez čekanja da mu fizička kartica stigne.
Identitet se proverava kamerom telefona
Jedan od ključnih elemenata novog procesa je tehnologija Liveness, koju je Yettel Bank uvela još 2024. godine.
Kamera mobilnog telefona u realnom vremenu proverava da se ispred uređaja nalazi stvarna osoba i potvrđuje njen identitet. Na taj način se dodatno smanjuje mogućnost zloupotrebe tokom digitalnog otvaranja računa.
Prema navodima banke, upravo ova tehnologija omogućila je da se deo procedure koji je ranije zahtevao fizičko prisustvo ili komunikaciju sa zaposlenim sada obavi potpuno samostalno.
Banka u telefonu, od početka do kraja
Novi model dodatno pomera granicu između klasičnog i digitalnog bankarstva. Korisnik više ne mora da planira odlazak u ekspozituru niti da usklađuje svoje obaveze sa radnim vremenom banke.
Aleksandar Bogdanović, predsednik Izvršnog odbora Yettel Bank, ocenio je da je cilj da bankarske usluge budu dostupne korisniku „bilo kad i bilo gde“, uz mogućnost da se račun otvori za svega nekoliko minuta putem aplikacije.
Iz banke ističu i bezbednosni aspekt novog procesa, uz ocenu da potpuno digitalno otvaranje računa može da obezbedi visok nivo zaštite korisnika.
Za korisnike je, međutim, najvažnija praktična promena: ceo postupak otvaranja računa sada može da se završi bez odlaska u banku.
Yettel Bank ovim potezom nastavlja da razvija model bankarstva u kojem mobilni telefon postaje praktično glavno mesto za korišćenje bankarskih usluga – od otvaranja računa do svakodnevnih plaćanja i upravljanja novcem.