Slanje novca prijateljima i članovima porodice u Srbiji dobilo je još jednu mogućnost. Korisnici Vibera sada mogu da pokrenu prenos sredstava ili zatraže uplatu direktno iz razgovora, bez ručnog unošenja broja bankovnog računa.
Granica između svakodnevne digitalne komunikacije i finansijskih usluga postaje sve tanja. Nova funkcionalnost koju su omogućili Narodna banka Srbije i Viber pokazuje kako se postojeća infrastruktura instant plaćanja može povezati sa aplikacijama koje građani već koriste svakodnevno.
Rešenje je namenjeno situacijama u kojima je potrebno brzo prebaciti novac drugoj osobi — od podele troškova zajedničkog ručka do vraćanja pozajmice ili slanja novca članu porodice.
Broj telefona umesto podataka o računu
Nova mogućnost zasniva se na servisu „Prenesi”, koji omogućava transfer novca korišćenjem broja mobilnog telefona primaoca. U okviru Vibera korisnicima su dostupne opcije za slanje novca i upućivanje zahteva za uplatu.
Postupak počinje u razgovoru sa izabranim kontaktom. Nakon pokretanja odgovarajuće funkcije, korisnik se preusmerava u aplikaciju mobilnog bankarstva, gde proverava podatke i potvrđuje transakciju.
Na taj način nema potrebe za prepisivanjem broja računa, a izbor primaoca obavlja se preko telefonskog imenika. Ipak, Viber ne zamenjuje bankarsku aplikaciju: ona ostaje mesto na kojem se nalog za prenos potvrđuje i izvršava.
Za korišćenje usluge potrebno je imati Viber i aplikaciju mobilnog bankarstva banke koja podržava ovu funkcionalnost. Primalac mora imati račun i biti registrovan za uslugu „Prenesi”, dok instalirana aplikacija mobilnog bankarstva na njegovom telefonu nije nužna pod uslovima koje je objasnila NBS.
Šta se zapravo događa sa novcem?
Važno je razlikovati pokretanje transakcije od njenog izvršenja. Viber služi za komunikaciju između korisnika i izbor odgovarajuće funkcije, dok se sam transfer odvija kroz bankarsku infrastrukturu.
Ključnu ulogu ima standard koji je razvila Narodna banka Srbije, omogućavajući da se plaćanje preko usluge „Prenesi” pokrene i iz drugih digitalnih aplikacija. Viber je među prvim primerima primene ovog pristupa.
Prema objašnjenju NBS, transakcija se izvršava u sigurnom okruženju aplikacije mobilnog bankarstva i nacionalnog sistema za instant plaćanja. Korisnik zato i dalje prolazi kroz postupak potvrđivanja koji propisuje njegova banka.
Ova funkcija ne predstavlja novi način plaćanja komunalnih računa niti zamenu za sve usluge elektronskog bankarstva. Reč je pre svega o jednostavnijem pokretanju prenosa novca između korisnika.
Jednostavnije korišćenje, ali i dalje potreban oprez
Uvođenje finansijskih funkcija u aplikacije za dopisivanje otvara i pitanje bezbednosti. Činjenica da se zahtev pojavljuje u razgovoru ne znači da svaku poruku treba automatski smatrati pouzdanom.
Posebno je važno proveriti kome se novac šalje, koji je iznos naveden i da li zahtev zaista potiče od osobe kojoj se pripisuje. Ako prijatelj ili član porodice iznenada zatraži novac, naročito uz insistiranje na hitnosti, identitet pošiljaoca treba proveriti drugim kanalom — na primer, telefonskim pozivom.
Korisnici nikome ne treba da otkrivaju PIN, jednokratne kodove ili druge podatke za pristup bankarskoj aplikaciji. Transakciju treba potvrditi tek nakon provere prikazanih podataka u aplikaciji banke.
Korak ka fleksibilnijem digitalnom plaćanju
Povezivanje Vibera sa servisom „Prenesi” pokazuje da se razvoj elektronskog bankarstva ne svodi samo na unapređivanje bankarskih aplikacija. Sve veći značaj dobija mogućnost da se finansijska usluga pokrene iz digitalnog okruženja koje je korisniku već poznato.
Za građane to može značiti manje koraka prilikom slanja novca, dok je za banke i pružaoce digitalnih usluga ovo primer povezivanja postojećih sistema sa novim kanalima komunikacije.
Koliko će se nova mogućnost zaista koristiti zavisiće od podrške banaka, jednostavnosti postupka i poverenja korisnika. Ipak, smer razvoja je jasan: digitalna plaćanja sve više postaju deo svakodnevnih aktivnosti, umesto posebnog postupka koji zahteva odvojeno otvaranje bankarske aplikacije i ručno unošenje podataka.