KRIVA IM KORONA: Komercijalnoj banci treba dve nedelje da odgovori na pitanje

Ukoliko koristite elektronsko bankarstvo Komercijalne banke u aplikaciji imate mogućnost da postavite pitanje i zatražite pomoć. Međutim, nemojte očekivati da ćete odgovor brzo dobiti.

Naime, na pitanje oko kreditne kartice kojoj je istekao „rok trajanja“ banci je trebalo dve nedelje da odgovori korisniku. I to nije sve. Na naredno pismo da nisu ažurni, banka je opet tek nakon dve nedelje poslala odgovor da je za sve kriva korona!

Svoju neažurnost pravdaju situacijom u kojoj rade smanjenim kapacitetom i mole za razumevanje. Sada se postavlja pitanje, koliko imaju pisama na dnevnom nivou na koje treba odgovoriti da bi se na to čekalo čak dve nedelje?!

 

2021-10-05T10:38:44+00:00 05-10-2021|Tagovi: , , , |