NLB Banka upozorila je korisnike u Srbiji na lažne poruke za ažuriranje NLB Pay aplikacije. Posle ostavljanja podataka na lažnoj stranici može uslediti poziv prevaranta koji se predstavlja kao zaposleni u banci.
Upozorenje, objavljeno 27. oktobra, opisuje pokušaj prevare koji počinje SMS porukom sa linkom. Pod izgovorom ažuriranja aplikacije, korisnik se usmerava na stranicu koja traži lične podatke.
Prevara se tu ne mora završiti. Kako navodi banka, korisnika potom mogu pozvati prevaranti i, predstavljajući se kao bankarski službenici, pokušati da izvuku podatke platne kartice, lozinke i sigurnosne kodove. Banka naglašava da te podatke, uključujući PIN i jednokratne OTP kodove, neće tražiti SMS-om, telefonom ili imejlom.
Kombinacija poruke i razgovora zaslužuje posebnu pažnju: korisnik može pogrešno protumačiti naknadni poziv kao potvrdu da je prethodna poruka bila autentična. Zato ni nastavak komunikacije telefonom ne treba prihvatiti kao dokaz da se razgovara sa bankom.
Najbezbedniji postupak kod sumnjivog zahteva jeste prekid komunikacije i samostalna provera preko zvaničnog kontakta banke.
Ako ste već uneli podatke, odmah se javite banci
NLB Banka korisnike koji su otvorili sumnjiv link i ostavili podatke upućuje da odmah pozovu Kontakt centar na 011/201-8600 ili pišu na kontakt.centar@nlb.rs. Upozorenje poziva i na izbegavanje sumnjivih linkova i neproverenih stranica. U objavi nisu navedeni broj oštećenih niti iznos eventualne štete.
Za čitaoce koji banku poznaju pod ranijim nazivom: NLB Komercijalna banka od 1. septembra posluje kao NLB Banka. Prilikom promene imena banka je saopštila da postojeći računi, kartice i digitalne usluge nastavljaju da važe i da klijenti ne treba ništa da preduzimaju.